Ở bài trước, chúng ta đã tìm hiểu cách lập kế hoạch content marketing cơ bản, giúp người mới có cái nhìn tổng quan về việc xây dựng nội dung.
Hôm nay, chúng ta sẽ đi sâu vào quy trình viết content tổng quan – từ ý tưởng đến triển khai – và ứng dụng lưới mục tiêu (marketing grid) để đảm bảo nội dung đi đúng hướng và đạt hiệu quả cao.
Người mới thường gặp khó khăn khi tạo nội dung mà không biết bắt đầu từ đâu và làm sao để content phục vụ mục tiêu marketing.
 |
| Quy trình sản xuất content tổng quan cho người mới và khái niệm lưới mục tiêu |
{tocify} $title = {Mục lục bài viết}
1. Quy trình sản xuất content tổng quan:
Quy trình này áp dụng mỗi khi viết một bài content.
Đây là quy trình giúp đảm bảo content có chiến lược, không lan man và bám sát mục tiêu tiếp thị.
Bước 1: Xác định mục tiêu cần đạt được
Mục tiêu cuối cùng của nội dung là gì? (Tăng nhận diện, thu hút người theo dõi kênh mới, bán hàng, cung cấp thông tin…)
Bước 2: Vẽ chân dung khách hàng và xác định vấn đề của họ
Xác định khách hàng mục tiêu.
Liệt kê: Nỗi lo - Lợi ích - Mối quan tâm của họ.
Từ đây, rút ra ý tưởng content phù hợp.
=> Bước này tạo ra một danh sách ý tưởng (keyword) tiềm năng.
Bước 3: Tổng hợp nguồn nội dung từ nhiều nền tảng
Dùng ý tưởng tổng hợp được ở bước trước, kiểm tra độ khả thi trên các kênh truyền thông.
- Có nhiều người thực hiện chủ đề này không?
- Độ tương tác của khán giả có cao không?
- Có nhiều người tìm kiếm từ khóa không?
- Tổng hợp các ý hay để bổ sung bài viết của bản thân.
Bạn có thể nghiên cứu trên Google, YouTube, mạng xã hội, blog đối thủ…
Ứng dụng công cụ hỗ trợ: Google Trends, AnswerThePublic, Ahrefs, SEMrush...
Bước 4: Xác định vị trí content trong phễu marketing (TOFU - MOFU - BOFU)
TOFU (Top of Funnel): Nội dung thu hút, tạo nhận thức.
- Tuyến bài nhận diện gây thích thú.
- Nội dung chính: Giải trí + Giáo dục nhẹ nhàng (tùy chủ đề kênh).
MOFU (Middle of Funnel): Nội dung hướng dẫn, giải quyết vấn đề.
- Tuyến bài tạo uy tín, tin tưởng.
- Nội dung chính: Giáo dục + Hướng dẫn thực tế, bài viết dài và chuyên sâu.
BOFU (Bottom of Funnel): Nội dung thúc đẩy hành động (mua hàng, đăng ký, dùng thử).
- Tuyến bài tạo chuyển đổi.
- Nội dung chính: hành trình sử dụng sản phẩm, thông tin sản phẩm, khuyến mãi, feedback, chăm sóc khách hàng.
Chọn đúng loại nội dung theo hành trình khách hàng để không lãng phí tài nguyên.
Bước 5: Lập dàn ý hoặc viết tự do
Tùy phong cách cá nhân: Viết có dàn ý hoặc viết nháp tự do trước.
Dàn ý cơ bản:
1. Tiêu đề hấp dẫn
Ngắn gọn, rõ ràng, kích thích sự tò mò hoặc đánh vào nhu cầu của độc giả.
2. Mở bài (Hook)
Đặt vấn đề hoặc kể một câu chuyện ngắn để thu hút sự chú ý.
Gợi mở nội dung chính để người đọc tiếp tục theo dõi.
3. Thân bài (Nội dung chính)
Chia nội dung thành các phần nhỏ, có thể sử dụng tiêu đề phụ (H2, H3).
Cung cấp thông tin giá trị, có thể theo một công thức viết content như AIDA, PAS...
Đưa ra ví dụ, số liệu hoặc dẫn chứng (nếu cần).
Kết hợp hình ảnh, video, bullet points để nội dung dễ đọc hơn.
4. Kết bài (CTA – Kêu gọi hành động)
Tóm tắt lại nội dung quan trọng.
Đưa ra lời kêu gọi hành động (bình luận, chia sẻ, mua hàng…).
Định hướng người đọc tiếp theo (xem bài viết liên quan, tham gia nhóm…).
Các công thức viết content cơ bản:
1. AIDA (Attention - Interest - Desire - Action): Thu hút sự chú ý, tạo hứng thú, kích thích mong muốn và kêu gọi hành động.
2. PAS (Problem - Agitate - Solution): Nêu vấn đề, làm trầm trọng hóa và đưa ra giải pháp.
3. FAB (Features - Advantages - Benefits): Mô tả tính năng, lợi ích và giá trị mang lại.
4. 4U (Useful - Urgent - Unique - Ultra-specific): Nội dung hữu ích, cấp bách, độc đáo và cụ thể.
5. BAB (Before - After - Bridge): Trước – Sau – Cách để đạt kết quả mong muốn.
6. SLAP (Stop - Look - Act - Purchase): Gây chú ý, giữ chân, thúc đẩy hành động mua.
7. 5W1H (What - Why - Who - Where - When - How): Cung cấp đầy đủ thông tin theo câu hỏi.
Bước 6: Hoàn chỉnh nội dung theo nền tảng đăng tải
Viết hoàn chỉnh nội dung, chọn định dạng phù hợp với nền tảng để thiết kế hình ảnh, video, âm thanh... tương ứng
Ví dụ: Tikotk -> Short video, Fanpage: Post/Short video.
Lồng ghép câu chuyện cá nhân để tăng kết nối với người đọc.
- Quan điểm sống, trải nhiệm của bạn.
- Bạn nhìn nhận vấn đề trong bài và cách giải quyết như thế nào?
Bước 7: Lồng ghép yếu tố hấp dẫn (40 concept truyền thống)
Bạn có thể truy cập Google để tìm kiếm chi tiết 40 concept truyền thông bất biến.
Đó là các yếu tố giúp nội dung thu hút: Câu chuyện cá nhân, tranh luận, trend, thống kê, lời khuyên…
Cách ứng dụng 40 concept truyền thông bất biến:
- Xem như concept chính để sản xuất content của kênh.
- Ứng dụng vào tiêu đề hấp dẫn.
- Ứng dụng như một yếu tố hấp dẫn trong bài.
Bước 8: Đăng bài và lưu trữ nội dung
Lên lịch đăng bài, tối ưu thời gian đăng.
Lưu trữ bài viết để dễ dàng cập nhật và tái sử dụng.
Bước 9: Đo lường và cải tiến content
Theo dõi hiệu suất bài viết bằng Google Analytics, Facebook Insights…
Dựa vào dữ liệu để tối ưu nội dung trong tương lai.
2. Ứng dụng quy trình vào lưới mục tiêu (marketing grid)
Lưới mục tiêu là công cụ giúp định vị nội dung trong chiến lược marketing, giúp đảm bảo content không đi lệch hướng, luôn phục vụ đúng đối tượng, đúng mục tiêu và đúng giai đoạn marketing.
a) 3 yếu tố chính trong lưới mục tiêu:
- Khách hàng mục tiêu: Ai là người sẽ tiếp nhận nội dung?
- Giai đoạn trong phễu marketing: Nội dung đang hướng đến TOFU, MOFU hay BOFU?
- Hành động mong muốn: Người xem sẽ làm gì sau khi đọc/xem nội dung?
b) Kết hợp quy trình sản xuất content với lưới mục tiêu
Khi tạo nội dung, hãy luôn tự hỏi:
- Nội dung này dành cho ai? → (Chân dung khách hàng).
- Nó phục vụ mục tiêu gì? → (Tạo nhận thức, xây niềm tin, thúc đẩy hành động).
- Sau khi xem, người đọc sẽ làm gì? → (Chia sẻ, bình luận, mua hàng, đăng ký…).
Bằng cách áp dụng lưới mục tiêu, bạn sẽ không lãng phí công sức cho nội dung sai đối tượng.
Ví dụ về Bảng lưới mục tiêu:
| Giai đoạn | Mục tiêu | Loại nội dung | Ví dụ nội dung |
|---|---|---|---|
| Nhận thức (TOFU) | Thu hút sự chú ý, giúp khách hàng nhận diện vấn đề | Bài viết blog, video ngắn, infographic | “7 dấu hiệu cho thấy bạn cần học content marketing” |
| Cân nhắc (MOFU) | Định hướng giải pháp, tạo niềm tin | Case study, bài hướng dẫn chi tiết, review sản phẩm | “Làm sao để xây dựng kênh content đầu tiên?” |
| Quyết định (BOFU) | Thuyết phục hành động, thúc đẩy chuyển đổi | Landing page, testimonial, ưu đãi đặc biệt | “Khóa học content marketing giảm 50% trong 24h” |
3. Kết luận
Quy trình sản xuất content giúp người mới có hệ thống rõ ràng để tạo nội dung hiệu quả.
Lưới mục tiêu giúp đảm bảo content luôn đi đúng hướng, tiếp cận đúng người và phục vụ đúng mục tiêu.
Khi kết hợp hai yếu tố này, bạn sẽ có chiến lược content vững chắc, không bị lan man hay mất phương hướng.
------
Xem ngay bài tiếp theo trong series "Khóa học Content tổng quan miễn phí cho người mới"
