Vai trò của Content là thu hút người xem và giữ chân họ trên các nền tảng truyền thông. Sự đa dạng của các kênh truyền thông đã dẫn tới đa dạng trong các loại hình content.
Vì vậy, một người làm sáng tạo nội dung cần hiểu rõ các loại hình content phổ biến và biết cách ứng dụng chúng vào Marketing.
 |
| Các loại hình Content phổ biến và ứng dụng trong Marketing |
{tocify} $title = {Mục lục bài viết}
1. Các loại hình Content phổ biến trong Marketing
1.1. Content chữ (Text)
Nội dung được thể hiện chủ yếu qua chữ viết:
- Blog post & bài viết website: Cần tối ưu về SEO (Search Engine Optimization - tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), thường là những bài viết dài dùng để cung cấp thông tin giá trị, xây dựng thương hiệu.
- Bài viết mạng xã hội: Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn... thường là các bài viết ngắn, bắt trend, thông báo, meme. Dùng để thu hút người dùng, tạo dựng hình ảnh của thương hiệu.
- Email marketing: Dùng để chăm sóc khách hàng tiềm năng và thúc đẩy bán hàng. Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi thích hợp theo từng tệp khách hàng.
- Ebook, Whitepaper: Tạo giá trị chuyên sâu, thu thập lead (Thông tin khách hàng tiềm năng).
1.2. Content hình ảnh (Image Content)
Content chú trọng thể hiện nội dung và cảm xúc qua hình ảnh.
- Infographic (Đồ họa thông tin): sự kết hợp giữa các thông tin ngắn gọn với những hình ảnh minh họa để tối ưu hiệu quả truyền đạt thông tin. =>Cung cấp lượng lớn thông tin đã được đơn giản hóa cho người đọc.
 |
| Ví dụ về Infographic |
- Hình ảnh: Khác với infographic, hình ảnh thông thường chứa ít thông tin hơn và chủ yếu tập trung vào việc khơi gợi cảm xúc.
 |
| Phân biệt Infographic và Hình ảnh thông thường |
- Meme, Quote, Gif: Dễ viral, phù hợp với marketing giải trí, sử dụng nhiều trên các nền tảng mạng xã hội.
1.3. Content video
- Short video (Reels, TikTok, YouTube Shorts): Video ngắn đang là xu hướng mạnh mẽ vì dễ tiếp cận người dùng. Thường dùng để thu hút người xem mới, xây dựng hình ảnh thương hiệu, bán hàng.
- Long video (YouTube, Webinar, Khóa học): Nội dung chuyên sâu, tăng trust, thích hợp dạng video tutorial (nội dung giáo dục, hướng dẫn chi tiết).
- Livestream: Tăng tương tác trực tiếp, phù hợp bán hàng. Loại hình này khơi gợi cảm xúc mua hàng và tương tác với người xem rất tốt, nếu thành công có thể đem về lượng doanh thu khủng sau mỗi buổi live.
1.4. Content âm thanh (Audio Content)
- Podcast: Truyền tải nội dung bằng âm thanh - Một phương thức không mới, tương tự như radio. Người nghe vẫn tiếp thu được thông điệp và cảm xúc giọng đọc.
Loại hình này hiện nay đang phát triển mạnh, phù hợp nội dung chuyên sâu, branding cá nhân.
1.5. Interactive Content (Nội dung tương tác)
- Khảo sát: thu thập dữ liệu khách hàng.
- Mini game, Giveaway: Tạo hứng thú, tăng trải nghiệm thương hiệu.
2. Ứng dụng các loại hình Content trong Marketing
2.1. Content cho chiến lược Inbound Marketing:
Inbound Marketing là chiến lược thu hút khách hàng một cách tự nhiên thông qua nội dung hữu ích thay vì quảng cáo trực tiếp.
=> Viết bài hướng dẫn khách hàng đi từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn mua hàng.
Ví dụ:
- Bạn tìm kiếm trên Google “Cách chọn giày chạy bộ tốt nhất” và đọc một bài blog hữu ích.
- Cuối bài viết, có đề xuất sản phẩm giày phù hợp + link mua hàng.
- Nếu bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về giày chạy bộ, bạn có thể cân nhắc mua hàng từ website đó.
Các giai đoạn của khách hàng trong Inbound Marketing
- Nhận thức (Awareness): Khách hàng chưa biết đến sản phẩm/dịch vụ, chỉ đang tìm kiếm thông tin để giải quyết vấn đề của họ.
=> Loại content phù hợp: Blog, bài viết hướng dẫn, infographic, video chia sẻ mẹo…
- Cân nhắc (Consideration): Khách hàng đã hiểu vấn đề, đang so sánh các giải pháp khác nhau.
=> Loại content phù hợp: Case study, review sản phẩm, video hướng dẫn chi tiết…
- Quyết định (Decision): Khách hàng sẵn sàng mua hàng nhưng cần động lực để ra quyết định.
=> Loại content phù hợp: Chương trình khuyến mãi, testimonial (cảm nhận khách hàng), ưu đãi độc quyền…
Kết luận
- Inbound Marketing dùng content để thu hút và hướng dẫn khách hàng.
- Mục tiêu là cung cấp thông tin hữu ích, giúp khách hàng tự tin ra quyết định mua hàng.
- Khác với quảng cáo trực tiếp, phương pháp này giúp khách hàng cảm thấy họ chủ động chọn mua.
2.2. Content cho quảng cáo (Paid Ads):
Paid Ads là hình thức trả tiền để hiển thị quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google, TikTok… nhằm tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
=> Thiết kế content phù hợp cho mẫu quảng cáo Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads… và tối ưu từng yếu tố để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Ví dụ:
- Bạn tìm kiếm “giày thể thao nam” trên Google, và thấy một quảng cáo xuất hiện ở đầu trang kết quả.
- Bạn đang lướt Facebook và thấy một bài quảng cáo về giày chạy bộ kèm khuyến mãi.
- Khi xem TikTok, bạn gặp một video ngắn quảng cáo về cùng loại giày.
Tất cả những nội dung này đều là Paid Ads, và content của quảng cáo sẽ quyết định khách hàng có nhấp vào hay không.
Các yếu tố quan trọng trong Content cho Paid Ads
Mỗi nền tảng quảng cáo có cách hiển thị riêng, nhưng content quảng cáo thường gồm 3 yếu tố chính:
a) Hình ảnh/Video hấp dẫn
- Trên Facebook & TikTok: Video ngắn, bắt mắt, có tình huống thực tế.
- Trên Google: Banner hoặc hình ảnh thu hút.
b) Tiêu đề thu hút
- Ngắn gọn, rõ ràng, thể hiện giá trị.
- Ví dụ: "Giày chạy bộ siêu nhẹ – Giảm ngay 30% hôm nay!"
c) Nội dung quảng cáo
- Ngắn gọn nhưng đủ sức thuyết phục.
- Có lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: "Mua ngay – Số lượng có hạn!"
Tối ưu hóa Content để tăng tỉ lệ chuyển đổi
Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) là tỉ lệ khách hàng thực hiện hành động mong muốn sau khi thấy quảng cáo. Để tăng tỉ lệ này, cần:
- Viết nội dung đánh trúng nỗi đau hoặc nhu cầu của khách hàng.
- Dùng hình ảnh/video chất lượng cao, tránh gây nhàm chán.
- Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo (A/B Testing) để tìm ra nội dung hiệu quả nhất.
Kết luận
Paid Ads giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, nhưng nội dung quảng cáo phải hấp dẫn mới mang lại hiệu quả.
Thiết kế content quảng cáo cần tối ưu từng yếu tố (hình ảnh, tiêu đề, nội dung, CTA) để thu hút khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Mỗi nền tảng (Facebook, Google, TikTok) có cách hiển thị khác nhau, cần tạo content phù hợp với từng nền tảng.
2.3. Content giúp xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp:
Thay vì quảng cáo sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức, doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể sử dụng nội dung để tạo giá trị cho khách hàng trước, từ đó dần khẳng định tên tuổi và sự tin cậy.
=> Viết bài cung cấp giá trị, thông tin cho người xem, xây dựng hình ảnh, uy tín cho thương hiệu.
Ví dụ:
- Một chuyên gia tài chính thường xuyên chia sẻ bài viết hướng dẫn cách quản lý tiền bạc. Nhờ đó, mọi người tin tưởng và có thể mua khóa học hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn của anh ấy.
- Một doanh nghiệp mỹ phẩm liên tục đăng tải bài viết về cách chăm sóc da, giúp khách hàng tin tưởng vào kiến thức chuyên môn của họ trước khi quyết định mua sản phẩm.
Các dạng Content giúp xây dựng thương hiệu:
1) Viết bài chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm
- Blog, bài viết trên Fanpage, LinkedIn…
- Nội dung tập trung vào giải quyết vấn đề của người đọc.
- Ví dụ: "Làm sao để kiếm tiền online bền vững?"
2). Chia sẻ câu chuyện cá nhân (Personal Storytelling)
- Giúp tạo sự kết nối với người theo dõi.
- Ví dụ: "Hành trình từ một người mới đến khi kiếm được thu nhập từ Affiliate Marketing."
3) Nội dung dạng hướng dẫn, cung cấp giá trị thực tế
- Checklists, tips, infographic…
- Ví dụ: "5 bước để xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội."
4) Video và Livestream tương tác
- Video ngắn trên TikTok, Reels, YouTube Shorts.
- Livestream chia sẻ kinh nghiệm hoặc trả lời câu hỏi từ khách hàng.
Lợi ích của Content trong xây dựng thương hiệu
- Tạo uy tín & niềm tin: Khi thường xuyên chia sẻ nội dung giá trị, bạn sẽ được xem là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
- Thu hút khách hàng tiềm năng: Người quan tâm đến nội dung của bạn có thể trở thành khách hàng trong tương lai.
- Gia tăng mức độ nhận diện: Khi thương hiệu của bạn xuất hiện liên tục với nội dung chất lượng, khách hàng sẽ nhớ đến bạn đầu tiên khi có nhu cầu.
Kết luận
- Content giúp thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp tạo giá trị thực sự, thay vì chỉ tập trung bán hàng.
- Các dạng nội dung phù hợp bao gồm: bài viết chia sẻ, hướng dẫn, câu chuyện cá nhân, video…
- Chiến lược lâu dài sẽ giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tạo uy tín và thu hút khách hàng bền vững.
3. TỔNG KẾT
Content đóng vai trò quan trọng trong marketing, với nhiều hình thức như bài viết, hình ảnh, video, podcast và nội dung tương tác. Mỗi loại có ưu điểm riêng, phù hợp với từng mục tiêu như xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng hay tăng doanh số.
Để hiệu quả, cần chọn đúng loại content, tối ưu và đo lường thường xuyên.
Bài tiếp theo sẽ hướng dẫn cách lập kế hoạch content marketing bài bản và bền vững.
BÀI 3: Cách lập kế hoạch content marketing cơ bản cho người mới
